个体分析是分析典型用户长什么样的。典型用户是所研究用户的最大公约数,能最大程度地去代表所研究的用户。我们找到典型用户后,标志者我们可以通过研究这个用户来获得这类用户的需求。
典型用户的基本特征:
(1)产品的目标用户/使用用户
(2)所研究“需求”或“问题”的直接用户
(3)能代表所研究的群体
(4)是所研究群体的均值,而非最值或者极值
如我们研究APP整体活跃行为,我们应该选取活跃均值的用户,而非最活跃或着沉默的一批用户进行研究。
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