聚沃贸易 寻求有力的“理”之支持

为了让设计方案更具说服力，我们需要为其寻求有力的“理”之支持。
 
简单来说，就是通过合理的依据为方案背书，使其在团队内更具说服力和权威性。这里的“理”主要指理性分析和理论支持。围绕这两点，我们将围绕交换机ZTP（零接触配置）注册流程的展示时遇到一些问题展开讲讲：

3.1 理性分析
在提出设计方案时，首先要明确设计目标，并拆解设计策略，逐步解释我们是如何一步步实现这些目标的。理性分析的依据可以包括竞品分析、市场调研、趋势分析以及数据验证等。这种方法不仅确保了方案在理论上的合理性，还验证了其在实际应用中的可行性，最终能够有效实现预期目标。
 
用户研究：通过对目标用户的研究，我们了解到用户在实际操作中的需求、行为和痛点。比如他们在ZTP流程中最常见的问题以及什么环节最容易出错。通过收集用户反馈，明确他们希望减少不必要的步骤，提升配置的效率的需求；
竞品分析：通过行业其他产品的交叉分析，了解到竞品的优点以及自己的劣势，提升产品的竞争力。我们通过竞品了解到它们更多的采用了简化步骤的展示，提供自动化配置的建议，降低用户的操作难度；
数据验证：拉取后台的数据，我们对现有用户的操作进行分析，通过埋点数据，漏斗分析后可以发现产品使用过程的痛点问题，比如哪个模块跳出率高，哪个功能的使用率低等;

3.2 理论背书
设计理论为设计方案提供了指导原则，它们是经过大量实践验证的准则。在团队讨论中，恰当地引用理论，可以减少误解和争议，并增加设计方案的权威性。
 
米勒定律：设计中我们参考了米勒定律，该定律强调减少用户在任务执行过程中的认知负担，提升任务完成的准确性和效率。因此在ZTP注册流程中，我们采用了逐步展示任务以及分段确认的设计方式，确保用户在每一步都可以清晰的理解和完成任务；
防错原则：信息展示时应该层次分明，减少用户手动输入的频次，降低出错率。基于此我们采用了数据自动填写的方案，减少用户在配置过程中的手动操作。并通过智能提示，辅助用户纠正潜在的错误;